Aviso de Privacidad Integral
Protección de datos personales, transparencia y confidencialidad aplicables a las personas usuarias, participantes, clientes, profesionales y colaboradores de GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA.
Responsable del tratamiento
Información de identificación y contacto del responsable del tratamiento de datos personales.
SOCIEDAD MEXICANA DE GESTION EN ENFERMERIA
Opera comercial e institucionalmente bajo el nombre GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA.
Consulta del aviso
Navega directamente hacia el apartado que deseas consultar.
Contenido del Aviso de Privacidad
Identidad y domicilio del responsable
SOCIEDAD MEXICANA DE GESTION EN ENFERMERIA, que opera comercial e institucionalmente bajo el nombre GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA, con domicilio en Ciudad de México, México, RFC MGE2211047S7, teléfono 55 3017 8620, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe con motivo de sus actividades.
Sitio web institucional: gruposmege.com
Para asuntos relacionados con privacidad: info@gruposmege.com
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Datos personales que podrán ser recabados
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar:
A. Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria.
- Identificación oficial cuando resulte necesaria para determinados procesos.
- Firma.
- Fotografía.
B. Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio.
- Datos necesarios para comunicación y atención.
C. Datos académicos y profesionales
- Formación académica.
- Institución de procedencia.
- Profesión.
- Cédula profesional, cuando resulte necesaria.
- Experiencia profesional.
- Cursos, constancias, evaluaciones y certificaciones relacionadas con los servicios contratados.
D. Datos fiscales y administrativos
- RFC.
- Régimen fiscal.
- Domicilio fiscal.
- Uso de CFDI.
- Información relacionada con pagos y facturación.
E. Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Información técnica relacionada con el funcionamiento de la plataforma.
- Registros de actividad académica.
F. Imagen, audio y video
En determinadas actividades académicas, eventos, sesiones síncronas, evaluaciones o actividades institucionales podrán generarse fotografías, grabaciones de audio, grabaciones de video y evidencias de participación.
Datos personales sensibles
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA evitará solicitar datos personales sensibles salvo que sean necesarios para una finalidad legítima, concreta y relacionada con el servicio.
Cuando legalmente corresponda, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular.
Cuando un servicio requiera información de naturaleza sensible, se informará la finalidad específica y se aplicarán las medidas de protección correspondientes.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar inscripciones.
- Gestionar pagos.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Proporcionar cursos, talleres, seminarios, webinars, diplomados y demás servicios académicos.
- Gestionar membresías.
- Registrar asistencia y participación.
- Gestionar evaluaciones de competencia.
- Integrar expedientes académicos y administrativos.
- Emitir constancias y documentos académicos.
- Gestionar procesos relacionados con evaluación y certificación.
- Atender solicitudes, aclaraciones, quejas y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Proteger la seguridad de usuarios, plataformas e información.
- Mantener registros necesarios para acreditar las operaciones realizadas.
Finalidades secundarias
- Envío de información institucional.
- Invitaciones a actividades académicas.
- Información sobre nuevos programas.
- Promociones y beneficios.
- Encuestas de satisfacción.
- Comunicación institucional.
Bases y principios del tratamiento
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA tratará los datos conforme a los principios establecidos por la legislación aplicable, procurando que sean:
- Lícitos.
- Pertinentes.
- Proporcionales.
- Exactos.
- Actualizados.
- Tratados para finalidades determinadas.
El tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación aplicable y con las finalidades informadas a la persona titular.
Transferencias y encargados
Cuando sea necesario para prestar un servicio, podremos utilizar proveedores tecnológicos, plataformas educativas, servicios de procesamiento de pagos, servicios de comunicación, alojamiento, facturación u otros terceros que actúen conforme a las instrucciones correspondientes y a la legislación aplicable.
Cuando legalmente corresponda, las transferencias de datos se realizarán bajo las condiciones previstas por la legislación aplicable.
Plataformas educativas
Para la prestación de servicios educativos podrán utilizarse plataformas propias o de terceros, incluyendo herramientas para videoconferencia, gestión del aprendizaje, evaluación, comunicación, almacenamiento y entrega de actividades.
El uso de dichas plataformas podrá generar registros de:
- Creación y actualización de la cuenta.
- Inicio de sesión, acceso y navegación.
- Fecha, hora y duración de determinadas actividades.
- Visualización o acceso a contenidos.
- Participación en sesiones síncronas.
- Intervenciones mediante audio, video, chat o herramientas colaborativas, cuando se utilicen.
- Entrega de actividades y evidencias.
- Resultados de evaluaciones y actividades académicas.
- Incidencias técnicas o de seguridad relacionadas con la cuenta.
Estos registros podrán utilizarse para administrar el servicio, acreditar la participación y el cumplimiento de requisitos académicos, integrar evidencias, emitir constancias cuando proceda y atender aclaraciones o reclamaciones.
Para efectos de constancias, reconocimientos o documentos académicos, el cumplimiento de asistencia, visualización, participación, actividades, evaluaciones u otros requisitos dependerá de lo establecido para cada programa. Estas condiciones no sustituyen los derechos que correspondan a la persona titular en materia de protección de datos personales.
Membresías institucionales
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA podrá ofrecer membresías institucionales, profesionales o académicas, de acuerdo con los programas y modalidades que se encuentren vigentes. La información correspondiente a cada membresía podrá incluir tipo de membresía, vigencia, beneficios, condiciones de acceso, renovación, costos y requisitos aplicables.
Para administrar una membresía podremos tratar datos personales relacionados con:
- Identificación y datos de contacto de la persona titular.
- Datos de registro y cuenta de usuario.
- Tipo de membresía contratada y estado de vigencia.
- Fecha de alta, renovación, vencimiento o baja.
- Información relacionada con pagos, facturación y comprobantes.
- Uso de beneficios, accesos o servicios asociados a la membresía.
- Participación en actividades académicas vinculadas con la membresía.
- Solicitudes de constancias, reconocimientos o beneficios cuando proceda.
- Comunicaciones administrativas relacionadas con la membresía.
El tratamiento de estos datos tendrá como finalidades administrar la relación con la persona miembro, verificar la vigencia de la membresía, proporcionar los beneficios contratados, gestionar renovaciones, atender solicitudes, registrar operaciones y cumplir las obligaciones legales, fiscales o contractuales que correspondan.
Cuando una membresía permita acceder a eventos académicos síncronos o asíncronos, podrán generarse registros de acceso, visualización, asistencia, participación, actividades y evaluaciones conforme a las condiciones del servicio. Dichos registros podrán utilizarse para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para la emisión de constancias o reconocimientos, cuando proceda.
En particular, cuando se encuentre vigente una modalidad denominada Membresía VIP SMEGE, sus beneficios y condiciones se regirán por la información comercial y los Términos y Condiciones vigentes al momento de su contratación o renovación.
La gestión de la membresía no limita ni sustituye los derechos de la persona titular en materia de protección de datos personales.
Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA establece una política específica para regular las condiciones económicas y administrativas aplicables a la contratación de cursos, talleres, seminarios, webinars, diplomados, membresías, servicios de evaluación, procesos relacionados con certificación, consultoría y demás servicios institucionales.
Antes de realizar un pago
- Se informará el servicio o programa contratado, su modalidad, duración y, cuando corresponda, fecha de inicio.
- Se comunicará el precio aplicable y, cuando corresponda, impuestos, descuentos, promociones o cargos adicionales.
- Se informarán los medios de pago disponibles y las condiciones particulares que correspondan.
- Cuando resulte aplicable, se proporcionará información sobre facturación y requisitos fiscales.
- Las condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso se sujetarán a la política vigente y a la naturaleza del servicio contratado.
Pagos y comprobación
Los pagos podrán realizarse mediante los medios electrónicos o bancarios habilitados por GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA. La inscripción o contratación quedará sujeta a la identificación y validación del pago conforme al procedimiento informado para cada servicio. Los comprobantes de pago y facturación podrán conservarse durante el periodo necesario para cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contractuales y legales.
Cancelaciones y reprogramaciones
Cuando un servicio académico o institucional sea cancelado, suspendido o reprogramado por causas atribuibles a la organización, disponibilidad del ponente, número mínimo de participantes, causas de fuerza mayor o circunstancias técnicas u operativas, se comunicarán al usuario las alternativas disponibles, que podrán incluir reprogramación, cambio de servicio equivalente o reembolso, según corresponda a las condiciones del servicio y a la legislación aplicable.
Las cancelaciones solicitadas por la persona contratante, así como las condiciones aplicables a servicios cuya prestación, acceso digital o contenido ya haya comenzado, se atenderán conforme a la política vigente, la naturaleza del servicio y los derechos que legalmente correspondan.
Membresías
Las membresías institucionales, profesionales o académicas, incluida cualquier modalidad denominada Membresía VIP SMEGE cuando se encuentre vigente, estarán sujetas a las condiciones comerciales informadas al momento de su contratación o renovación, incluyendo costo, vigencia, beneficios, renovación, cancelación y, cuando proceda, requisitos para la emisión de constancias o reconocimientos.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, éste se gestionará conforme a la política vigente y, cuando sea técnicamente posible, mediante el mismo medio utilizado para efectuar el pago. Los tiempos de procesamiento podrán depender de la institución financiera o proveedor de servicios de pago correspondiente.
Aclaraciones y reclamaciones
Para aclaraciones relacionadas con pagos, facturación, cancelaciones o reembolsos, la persona usuaria podrá comunicarse a gestion.administrativa@gruposmege.com, proporcionando los datos necesarios para identificar la operación.
Grabación de actividades académicas
Determinadas clases, webinars, talleres, reuniones académicas, sesiones de evaluación u otras actividades virtuales podrán ser grabadas cuando ello sea necesario o pertinente para la prestación, administración, documentación o mejora del servicio. La grabación podrá comprender, según la dinámica de la actividad, imagen, voz, nombre visible, intervenciones en chat, preguntas, respuestas y otras evidencias de participación.
La grabación podrá utilizarse para:
- Permitir la consulta posterior de una actividad académica.
- Facilitar el aprendizaje y repaso de contenidos.
- Atender a participantes que no pudieron conectarse en tiempo real, cuando el servicio contemple esta posibilidad.
- Integrar evidencias de participación o desempeño.
- Documentar actividades académicas y administrativas.
- Atender procesos de evaluación, seguimiento y control académico.
- Mejorar la calidad de los servicios educativos.
- Atender obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad, cuando corresponda.
Información y participación en sesiones grabadas.
Cuando una actividad sea susceptible de grabación, se procurará informar a las personas participantes antes o al inicio de la sesión mediante avisos en la plataforma, convocatoria, comunicación institucional o mecanismos equivalentes. La forma de participación, la necesidad del tratamiento y la base jurídica aplicable dependerán de la naturaleza de la actividad y de la legislación vigente.
Cuando técnicamente sea posible y la dinámica académica lo permita, la persona participante podrá evitar la exposición de su imagen manteniendo desactivada su cámara. No obstante, su nombre visible, voz, intervenciones en chat u otras participaciones podrán quedar registradas cuando intervenga en una actividad grabada.
Las grabaciones serán utilizadas únicamente para las finalidades informadas y se conservarán durante el periodo necesario conforme a la finalidad, las obligaciones legales, administrativas, académicas o contractuales aplicables y las políticas internas de conservación. Cuando dejen de ser necesarias, se procederá a su supresión, bloqueo o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Las obligaciones específicas de asistencia, participación, visualización de contenidos, entrega de actividades y obtención de constancias se desarrollarán, cuando corresponda, en los Términos y Condiciones de Uso, convocatoria, ficha académica o reglas particulares del programa.
Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento técnico.
- Seguridad.
- Preferencias.
- Análisis de navegación.
- Mejora de experiencia.
La persona usuaria podrá configurar su navegador para limitar determinadas cookies, aunque ello podría afectar algunas funciones del sitio.
Derechos ARCO
La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Derechos de la persona titular
La solicitud deberá contener los elementos requeridos por la legislación aplicable y podrá enviarse a:
La solicitud será atendida conforme a los procedimientos, requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando éste constituya la base del tratamiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar determinado tratamiento.
Conservación y supresión
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o de defensa de derechos que correspondan.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión o bloqueo, según corresponda.
Seguridad de la información
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso no autorizado.
- Tratamiento indebido.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse para reflejar modificaciones legales, operativas, tecnológicas o institucionales.
La versión vigente estará disponible en: gruposmege.com
Contacto institucional
Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad, la persona titular podrá comunicarse con:
SOCIEDAD MEXICANA DE GESTION EN ENFERMERIA
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA
Ciudad de México, México
RFC: MGE2211047S7
Teléfono: 55 3017 8620
Correo: info@gruposmege.com
Protección de datos personales
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA mantiene el compromiso institucional de tratar los datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la legislación aplicable.
Para asuntos relacionados con privacidad: info@gruposmege.com
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
GRUPO SMEGE CONEXIÓN EDUCATIVA
Educación • Evaluación • Certificación • Consultoría
Grupo SMEGE Conexión Educativa